سياسة الاسترجاع
في ChaZed Collection نحرص على رضاكِ الكامل عن منتجاتنا من الملابس النسائية العصرية. إن لم تكوني راضية، يمكنك طلب الاسترجاع وفق الشروط التالية:
1. شروط الاسترجاع
- يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وفي عبوته الأصلية مع جميع البطاقات.
- لا تُقبل المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستعمال أو التلف.
- المنتجات ضمن العروض تُستبدل فقط في حال وجود عيب مصنعي.
2. طريقة تقديم الطلب
للطلب أو الاستفسار يرجى التواصل عبر:
📞 الهاتف: 0562022622
📧 البريد الإلكتروني: admin@chazed.top
3. المعالجة واسترداد المبلغ
- يتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من مطابقته للشروط.
- في حال الموافقة، يتم تعويض العميلة نقديًا أو باستبدال المنتج خلال 7 أيام عمل.
- لأن الدفع عند الاستلام، يتم الاسترجاع نقديًا أو عبر تحويل محلي متفق عليه.
4. تكاليف الشحن
- في حال وجود خطأ من طرف المتجر أو عيب في المنتج، تتحمل ChaZed Collection تكاليف الشحن.
- أما إذا كان السبب شخصيًا (مقاس أو تغيير رأي)، تتحمل العميلة تكاليف الشحن.
5. ملاحظات مهمة
- يرجى الاحتفاظ بإيصال الشحن حتى اكتمال الإجراء.
- يحق لـ ChaZed Collection رفض أي استرجاع لا يطابق الشروط أعلاه.